Etkili Dinlemenin Önündeki En Büyük Engeller Ve Bunların Üstesinden Gelme Yolları

Etkili dinleme, etkili konuşma kadar önemlidir ve genellikle çok daha zordur. Etkili dinlemenin çok sayıda engelini uygulamayı zorlaştırabilse de, benimseyebileceğiniz birçok alışkanlık vardır, bu da dinleme yeterliliğinin artmasına neden olur.

Dinleme, iletişim sürecinin en önemli bölümü olabilir. Bununla birlikte, dinleme becerileri genellikle birçok insana doğal olarak gelmez; Biriktirmek için istekliliğe, pratiğe ve sabırlara ihtiyaç duyabilirler.

Bireylerin başarılı bir şekilde dinlemeyi ihmal etmesinin birçok nedeni vardır. Bunlara:

Kesmek gerçekten çoğu nedenden dolayı bir sorundur. Birincisi, gerçekten agresif davranıştır ve muhtemelen konuşmacının kesintiye uğramasından zayıf bir yanıt getirebilir. İkincisi, aynı anda dikkat etmek ve konuşmak gerçekten zor. Dinleyici kesintiye uğradığında, kesinlikle tam olarak dinlemiyorlar.

Dikkat gösterme (genellikle ayarlama ile bağlantılı) rahatsız edici olabilir ve normalde örtbas etmek zordur. Bu inciticidir ve mesajı konuşmacıya, dinleyicinin konuşmacının söylediklerine gerçekten değer vermediğini gönderir. Bir kişi bugünün anında aktif olarak dinleyemezse, bunun bilinmesine izin verilmesi ve dikkat dağıtıcı olmayan bir noktaya kadar iletişim sürecinin bir noktaya kadar yerleştirildiğini iddia etmeniz tavsiye edilir.

Duygusal olmak kişinin dinleme yeteneğini engelleyebilir. Alıcının duygularına aşina olması gerekir. Gönderen saldırgan bir not gönderiyorsa, bu gerçeği kabul etmek ve bir şeyin yol boyunca bir başarısızlığı tehdit ettiği gerçeğinin farkına varması çok önemlidir. Bir alıcı öfkelenirse, gönderenin mesajının en önemli alanını kaçırması gerçekten kolaydır.

Sonuçlara atlamaktan kaçınmak için, yanıt vermeden önce konuşmacı tamamlanmadan önce dinleyicinin geri çekilmesi ideal olabilir. Ayrıca, sorunları açıklığa kavuşturmak için tüm konuşma boyunca soru sormak, hatta konuşmacının, söyleyecekleri şey olmayabilecek belirli bir şeyi önerecek şekilde iletişim kurduklarını anlamalarına izin vermek de faydalıdır.

İletişim kurmaya çalışırken dikkatini dağıtmak kolaydır. Genellikle başarmak için birçok göreviniz vardır veya birisi iletişim kurmak isterken meydana gelen çok sayıda başka aktivite vardır. Bu genellikle bir sorundur, çünkü yanlış iletişim, dikkat çekme ve hep birlikte ayarlama ile sonuçlanır-bu da gelecekteki iletişimi tehdit eder.

Dinleme arızalarının nedeni çok sayıda olmasına rağmen, dinleme becerilerini geliştirmek için birkaç yöntem vardır. Bunlar:

Kesin aktif olarak dinlediği ipuçları oldukça uzaklaşabilir. Konuşmacının, dinleyicinin konuşmacının söylediklerine önem verdiği gibi hissetmek çok önemlidir. Bunun nedeni, genel olarak konuşmacı ile ilgili olarak dinleyici bakımını ayarlamak hakkında bir not gönderecektir. İnsanlar onlara değer verdiğiniz gibi hissetmediklerinde, size gerçekten güvenmezler ve iletişim süreci hızla azalır. Bu nedenle, dinlediğiniz sözlü ve sözel olmayan ipuçlarını, göz teması, jestler ve onaylama ifadeleri de dahil olmak üzere kullanmanız hayati önem taşır.

Konsantrasyon isteklilik ve uygulama gerektirir. Aktif dinleme uygulamak konsantrasyonu destekler, ancak birisinin söylediklerine odaklanma yeteneğinize bağış yapan başka unsurlar bulabilirsiniz. Bir bilgi alışverişinde bulunduğunuzda, çoklu görev olamazsınız. Kendinizi, diğer sözel olmayan iletişim türleriyle birlikte vücut hareketlerini izlemenizi sağlarken, göz temasını sürdürecek şekilde konumlandırmanız önemlidir.

Anlık bir yanıt formüle etmekten kaçınmak önemlidir. Gerçekten konuşma sıranız olduğunda, onlara tepki olarak ne söyleyeceğinizi düşünmek için çok meşgul olmanız durumunda, konuşmacının ne söylemek istediğine dair otantik bir bilgi oluşturmaya tamamen odaklanmayacaksınız. Bunun yerine, bir diyalog olarak iletişime yaklaşmak çok önemlidir. Diyaloglar, sadece bu görüşlere yanıt vermek yerine duyduğumuzu kabul etmek için mesajlarını dikkate almaya zorlayarak başkalarının ne söylemesi gerektiğini anlamamıza yardımcı olur.

Hazırlığın bir diyalogun sonuçları veya her türlü iletişim üzerinde büyük bir etkisi olabilir. Etkili dinlemenin şüphesiz önemli olacağı bir etkileşime hazırlanmak için, değişimin amacını akılda tutmak önemlidir. Hangi kararların alınması gerekir ve gönderen ve alıcı arasındaki işbirliğinin ilişkilendirme şekli akılda tutulması gereken temel faktörlerdir. Ayrıca, gerçeği gerçekten önemseme ve merak etme tutumu ile soruna yaklaşmak faydalıdır. Diyalog, zorlayıcı veya çatışma yerine gerçekliği ortaya çıkarma ve ilerleme kaydetme şansı olarak görülmelidir.

Sadece revizyonları kabul etme isteği, iletişim sürecinin iyi çalışmasını sağlayabilir. Genellikle insanlar, gerçekten durmayı ve daha üstün veya farklı şekillerde görülebildiklerini düşünmeyi ihmal ettikleri pozisyonlarını savunmaya çalışmakla çok meşguller. Bu tam olarak "bir izlenimi ifade eden 90 saniye ve onu körü körüne savunan 900 saniye harcamak" olarak bilinen şeydir.

Uygun ortamı seçmek esastır, çünkü dinleyicinin odaklanmasına ve dikkat dağıtıcı unsurlardan uzak durmasına yardımcı olabilir. Her ne kadar birkaç iletişim için en iyi olan set ortamı olmasa da, genellikle yüksek derecelerde aktivite, yüksek sesler, üzücü bir sıcaklık, zayıf havalandırma, vb. Bulabileceğiniz alanlardan kaçınmak tavsiye edilir.

Bu tekniklerin uygulanması isteklilik ve sabır gerektirir. Ancak zamanınız ve çabanız faydalıdır, çünkü gelişmiş iletişim becerilerinin uzun vadeli avantajı, kişinin mevcut dünya başarı olasılığını büyük ölçüde artıracaktır. Etkili dinleme, iletişim sürecinin en önemli kısmıdır. Gerçekten de mükemmel olması en zor olanıdır. Etkili dinlemenin önündeki birkaç engel vardır, ancak dinleme tekniklerinin uygulanması bu engellerin üstesinden gelmeye ve mükemmel bir dinleyici olabilir.