Rào Cản Hàng đầu để Lắng Nghe Hiệu Quả Và Cách Khắc Phục Chúng

Lắng nghe hiệu quả cũng quan trọng như nói hiệu quả, và nói chung là khó khăn hơn rất nhiều. Mặc dù nhiều rào cản đối với việc lắng nghe hiệu quả có thể khiến việc thực hành trở nên khó khăn, nhưng có nhiều thói quen bạn có thể áp dụng sẽ dẫn đến mức độ biết nghe tăng.

Lắng nghe có thể là phần quan trọng nhất của quá trình giao tiếp. Tuy nhiên, kỹ năng nghe thường không tự nhiên đến với nhiều người; Họ có thể cần sự sẵn sàng, thực hành và kiên nhẫn để xây dựng.

Có nhiều lý do cá nhân bỏ bê để lắng nghe thành công. Bao gồm trong đó là:

Nghề gián đoạn thực sự là một vấn đề cho hầu hết các lý do. Đầu tiên, nó thực sự là hành vi hung hăng và có lẽ có thể mang lại một phản ứng kém từ người nói bị gián đoạn. Thứ hai, thực sự rất khó để chú ý và nói đồng thời. Khi người nghe bị gián đoạn, họ chắc chắn không nghe đầy đủ.

Sự chú ý giả (thường được kết nối với điều chỉnh) có thể gây khó chịu và thường khó che đậy. Điều đó gây tổn thương và gửi tin nhắn cho người nói rằng người nghe không thực sự coi trọng những gì người nói nói. Nếu một người không thể lắng nghe tích cực trong thời điểm hôm nay, nên để điều đó được biết và tuyên bố rằng quá trình giao tiếp được đặt ra cho đến khi một điểm bất cứ khi nào không có phiền nhiễu.

Trở nên tình cảm có thể cản trở khả năng lắng nghe của một người. Điều cần thiết là người nhận phải quen thuộc với cảm xúc của họ. Nếu người gửi đang gửi một ghi chú gây khó chịu, điều rất quan trọng thừa nhận rằng sự thật và nhận thức được sự thật rằng một cái gì đó đang đe dọa một thất bại trên đường đi. Bất cứ khi nào một người nhận tức giận, điều đó thực sự dễ dàng cho cô ấy hoặc anh ấy bỏ lỡ khu vực quan trọng nhất trong thông điệp của người gửi.

Để tránh nhảy đến kết luận, nó có thể là lý tưởng cho người nghe để giữ lại trước khi người nói được hoàn thành trước khi trả lời. Cũng có lợi khi đặt câu hỏi thông qua toàn bộ cuộc trò chuyện để làm rõ các vấn đề hoặc thậm chí cho phép người nói hiểu rằng họ đang giao tiếp theo cách gợi ý một điều cụ thể, có thể không phải là những gì họ sẽ nói.

Thật đơn giản để trở nên mất tập trung trong khi cố gắng giao tiếp. Thường thì bạn có nhiều nhiệm vụ để hoàn thành hoặc tồn tại một lượng lớn hoạt động khác xảy ra trong khi ai đó muốn giao tiếp. Đây thường là một vấn đề vì nó dẫn đến thông tin sai lệch, giả mạo sự chú ý và điều chỉnh tất cả cùng nhau-tất cả đều đe dọa đến giao tiếp trong tương lai.

Mặc dù lý do tại sao để biết sự cố lắng nghe là rất nhiều, có một số phương pháp để cải thiện kỹ năng nghe. Họ là:

Manh mối mà một số người đang tích cực lắng nghe có thể đi khá xa. Điều rất quan trọng là người nói là cảm thấy giống như người nghe quan tâm đến những gì người nói nói. Lý do là nó sẽ gửi một ghi chú về việc thiết lập người nghe quan tâm liên quan đến người nói chung. Khi mọi người không cảm thấy giống như bạn coi trọng họ, họ không thực sự tin tưởng bạn và quá trình giao tiếp nhanh chóng giảm. Do đó, điều quan trọng là bạn sử dụng manh mối bằng lời nói và phi ngôn ngữ mà bạn đang nghe, bao gồm giao tiếp bằng mắt, cử chỉ và xác nhận các tuyên bố.

Sự tập trung đòi hỏi sự sẵn lòng và thực hành. Thực hành nghe tích cực hỗ trợ sự tập trung nhưng bạn có thể tìm thấy các yếu tố khác quyên góp cho khả năng của bạn để tập trung vào những gì ai đó nói. Khi bạn đang trao đổi thông tin, bạn không thể đa tác vụ. Điều quan trọng là phải định vị bản thân theo cách duy trì giao tiếp bằng mắt trong khi cho phép bạn theo dõi các cử chỉ cơ thể cùng với các loại giao tiếp phi ngôn ngữ khác.

Nó là điều cần thiết để tránh xây dựng một phản ứng tức thời. Bạn sẽ không có khả năng tập trung hoàn toàn vào việc hình thành kiến ​​thức xác thực về những gì người nói đang muốn nói trong trường hợp bạn quá bận rộn khi xem xét những gì bạn có thể nói trong phản ứng với họ bất cứ khi nào thực sự đến lượt bạn nói chuyện. Thay vào đó, nó là cách tiếp cận rất quan trọng trong giao tiếp như một cuộc đối thoại. Các cuộc đối thoại giúp chúng tôi hiểu những gì người khác cần nói bằng cách buộc chúng tôi phải tính đến thông điệp của họ để thừa nhận những gì chúng tôi đã nghe thay vì chỉ trả lời với ý kiến ​​của riêng mình.

Chuẩn bị có thể có ảnh hưởng rất lớn đến kết quả của một cuộc đối thoại hoặc bất kỳ loại giao tiếp nào. Để sẵn sàng cho một tương tác trong đó nghe hiệu quả chắc chắn sẽ quan trọng, điều quan trọng là phải ghi nhớ mục tiêu của trao đổi. Những quyết định phải được đưa ra và cách hợp tác giữa người gửi và người nhận liên quan là những yếu tố cần thiết để ghi nhớ. Ngoài ra, nó có lợi khi tiếp cận vấn đề với thái độ thực sự quan tâm và tò mò về thực tế. Cuộc đối thoại phải được xem là cơ hội để khám phá thực tế và đạt được tiến bộ, thay vì thách thức hoặc xung đột.

Sự sẵn sàng đơn giản là chấp nhận sửa đổi có thể giữ cho quá trình giao tiếp chạy tốt. Thông thường mọi người rất bận rộn để cố gắng bảo vệ vị trí của họ, họ bỏ bê để thực sự dừng lại và nghĩ rằng nếu họ có thể vượt trội hoặc được xem theo những cách khác nhau. Đây chính xác là những gì thường được gọi là "dành 90 giây thể hiện ấn tượng và 900 giây bảo vệ nó một cách mù quáng."

Chọn môi trường thích hợp là điều cần thiết bởi vì nó có thể giúp người nghe tập trung và tránh xa những phiền nhiễu. Mặc dù hoàn toàn không có môi trường nào là tốt nhất cho một số giao tiếp, nhưng nhìn chung nên tránh các khu vực mà bạn có thể tìm thấy mức độ hoạt động cao, tiếng ồn lớn, nhiệt độ đau khổ, thông gió kém, v.v.

Thực hiện các kỹ thuật này cần sự sẵn sàng và kiên nhẫn. Tuy nhiên, thời gian và công sức của bạn là đáng giá, bởi vì lợi thế lâu dài của các kỹ năng giao tiếp được cải thiện sẽ làm tăng đáng kể khả năng thành công trên thế giới có sẵn. Lắng nghe hiệu quả là phần quan trọng nhất của quá trình giao tiếp. Nó thực sự là khó hoàn hảo nhất để hoàn thiện. Có một số rào cản để nghe hiệu quả, nhưng thực hành các kỹ thuật nghe có thể giúp người ta vượt qua những rào cản này và là một người nghe tuyệt vời.