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Principais Barreiras Para Uma Escuta Eficaz E Como Superá-las

Publicado em Agosto 12, 2022 por Grady Lagerstrom

A escuta eficaz é tão importante quanto falar eficaz e geralmente muito mais difícil. Embora inúmeras barreiras à escuta eficaz possam dificultar a prática, existem muitos hábitos que você pode adotar, o que levará a um aumento do grau de proficiência em escuta.

A escuta pode ser a seção mais importante do processo de comunicação. No entanto, as habilidades de escuta geralmente não vêm naturalmente para muitas pessoas; Eles podem precisar de disposição, prática e paciência para se acumular.

Existem vários motivos pelos quais os indivíduos negligenciam ouvir com sucesso. Inclui-se estes:

  • Interrupção
  • Julgando
  • Fingindo atenção
  • Se tornando emocional
  • Ajustando
  • Saltando para conclusões
  • Ficando distraído.
  • Interromper é realmente um problema pela maioria dos motivos. Primeiro, é realmente um comportamento agressivo e provavelmente pode trazer uma resposta fraca do orador interrompido. Segundo, é realmente difícil prestar atenção e falar simultaneamente. Uma vez que o ouvinte está interrompendo, eles definitivamente não estão ouvindo plenamente.

    A atenção fingida (geralmente conectada ao ajuste) pode ser ofensiva e normalmente é difícil de encobrir. Isso é prejudicial e envia a mensagem ao orador de que o ouvinte realmente não valoriza o que o orador diz. Se uma pessoa não pode ouvir ativamente no momento de hoje, é aconselhável deixar que isso seja conhecido e afirme que o processo de comunicação será desligado até um local sempre que não houver distrações.

    Tornar -se emocional pode impedir a capacidade de ouvir. É necessário que o receptor esteja familiarizado com suas emoções. Se o remetente estiver enviando uma nota ofensiva, é muito importante reconhecer esse fato e tomar consciência da verdade de que algo está ameaçando um fracasso ao longo do caminho. Sempre que um receptor é irritado, é realmente fácil para ela perder a área mais crucial da mensagem do remetente.

    Para evitar tirar conclusões, pode ser o ideal que o ouvinte se segure antes que o alto -falante seja concluído antes de responder. Também é benéfico fazer perguntas durante toda a conversa para esclarecer questões, ou mesmo para permitir que o falante entenda que eles estão se comunicando de uma maneira que sugere uma coisa em particular, que pode não ser o que eles vão dizer.

    É simples se distrair ao tentar se comunicar. Muitas vezes, você tem muitas tarefas a realizar ou existe uma grande quantidade de outras atividades que ocorrem enquanto alguém deseja se comunicar. Isso geralmente é um problema, pois resulta em falhas de comunicação, fingindo atenção e sintonizando tudo-tudo que ameaça a comunicação futura.

    Embora a razão pela qual as avarias de escuta sejam numerosas, existem vários métodos para melhorar as habilidades de escuta. São eles:

  • Forneça pistas de que você estará ativamente envolvido
  • Concentrado
  • Evite formular uma resposta instantânea
  • Tente se preparar antes de
  • Esteja pronto para aceitar revisões
  • Verifique se o ambiente é propício para ouvir.
  • Pistas que certas estão ouvindo ativamente podem percorrer uma grande distância. É muito importante que o orador se sinta exatamente como o ouvinte se importa com o que o orador diz. A razão é que ele enviará uma nota sobre a configuração do ouvinte se preocupa com o alto -falante em geral. Quando as pessoas não se sentem exatamente como você os valorizam, elas realmente não confiam em você e o processo de comunicação reduz rapidamente. Portanto, é vital que você use pistas verbais e não verbais que está ouvindo, incluindo contato visual, gestos e declarações reconhecendo.

    A concentração requer disposição e prática. Praticar a audição ativa suporta a concentração, mas você pode encontrar outros elementos que doem para sua capacidade de se concentrar no que alguém diz. Quando você está em uma troca de informações, não pode ser multitarefa. É importante se posicionar de uma maneira que mantém contato visual, permitindo que você observe gestos corporais, juntamente com outros tipos de comunicação não verbais.

    É essencial evitar a formulação de uma resposta instantânea. Você não terá a capacidade de se concentrar plenamente na formação de um conhecimento autêntico do que o falante está querendo dizer, caso esteja muito ocupado, considerando o que provavelmente diz em reação a eles sempre que é realmente sua vez de conversar. Em vez disso, é uma abordagem muito importante da comunicação como um diálogo. Os diálogos nos ajudam a entender o que os outros precisam dizer, forçando -nos a levar em consideração a mensagem deles também para reconhecer o que ouvimos, em vez de apenas responder com essas próprias opiniões.

    A preparação pode ter um efeito enorme nos resultados de um diálogo ou qualquer tipo de comunicação. Para se preparar para uma interação onde, sem dúvida, a escuta eficaz será importante, é importante ter em mente o objetivo da troca. Que decisões precisam ser tomadas e a maneira como a colaboração entre o remetente e o destinatário relata são fatores essenciais a serem lembrados. Além disso, é benéfico abordar o problema com a atitude de realmente se importar e curioso sobre a realidade. O diálogo deve ser visto como uma chance de descobrir a realidade e progredir, em vez de desafiador ou conflito.

    A disposição de simplesmente aceitar revisões pode manter o processo de comunicação funcionando bem. Muitas vezes, as pessoas estão tão ocupadas tentando defender suas posições, deixam de realmente parar e pensar se pudessem ser superiores ou vistas de maneiras diferentes. É exatamente isso que é conhecido como "gastar 90 segundos expressando uma impressão e 900 segundos defendendo cegamente".

    Escolher o ambiente adequado é essencial porque pode ajudar o ouvinte a se concentrar e evitar distrações. Embora não haja absolutamente nenhum ambiente definido para várias comunicações, geralmente é aconselhável evitar áreas onde você pode encontrar altos graus de atividade, ruídos altos, uma temperatura angustiante, baixa ventilação, etc.

    A implementação dessas técnicas exige vontade e paciência. Seu tempo e esforço vale a pena, no entanto, porque a vantagem a longo prazo de melhores habilidades de comunicação aumentará bastante a probabilidade de sucesso do mundo disponível. A escuta eficaz é a parte mais importante do processo de comunicação. É realmente essencialmente o mais difícil de aperfeiçoar também. Existem várias barreiras à escuta eficaz, mas praticar técnicas de escuta podem ajudar a superar essas barreiras e ser um excelente ouvinte.