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효과적인 청취를 가로막는 주요 장애물과 이를 극복하는 방법

Grady Lagerstrom님이 십일월 12, 2023에 게시함

효과적인 듣기는 효과적인 말하기만큼 중요하며 일반적으로 훨씬 더 어렵습니다. 효과적인 청취에 대한 수많은 장벽으로 인해 연습을 어렵게 만들 수 있지만, 입양 할 수있는 습관이 많이있어 청취 능력의 정도가 증가합니다.

청취는 커뮤니케이션 프로세스의 가장 중요한 섹션 일 수 있습니다. 그러나 듣기 기술은 일반적으로 많은 사람들에게 자연스럽게 오지 않습니다. 그들은 기꺼이 기꺼이 실천하고 인내심이 필요할 수 있습니다.

개인이 성공적으로 듣는 것을 소홀히하는 몇 가지 이유가 있습니다. 이것들에는 다음과 같습니다.

  • 방해
  • 심사
  • 속임수 관심
  • 감정이되기
  • 튜닝 아웃
  • 결론으로 ​​점프
  • 산만 해지고 있습니다.
  • 대부분의 이유로 중단은 실제로 문제입니다. 첫째, 그것은 실제로 공격적인 행동이며 아마도 스피커가 중단 된 것에 대한 반응이 좋지 않을 수 있습니다. 둘째,주의를 기울이고 동시에 말하기가 어렵습니다. 청취자가 방해 받으면 완전히 듣지 않습니다.

    가짜 관심 (종종 튜닝 아웃과 관련된)은 불쾌감을 줄 수 있으며 일반적으로 덮기가 어려울 수 있습니다. 그것은 상처를 입히고 청취자가 실제로 스피커의 말을 소중히 여기지 않는다는 메시지를 스피커에게 보냅니다. 오늘날 사람이 적극적으로들을 수 없다면, 그 사실을 알리고 산만 함이 없을 때마다 의사 소통 과정이 시작될 것이라고 주장하는 것이 좋습니다.

    감정이되면 듣는 능력을 방해 할 수 있습니다. 수신기가 감정에 익숙해야합니다. 발신자가 불쾌감을주는 메모를 보내는 경우, 그 사실을 인정하고 무언가가 실패를 위협하고 있다는 사실을 인식하게됩니다. 수신기가 분노 할 때마다, 발신자 메시지의 가장 중요한 영역을 놓칠 수 있습니다.

    결론으로의 점프를 피하기 위해 응답하기 전에 스피커가 완료되기 전에 청취자가 방송하는 것이 이상적 일 수 있습니다. 또한 전체 대화를 통해 질문을하여 문제를 명확히하거나 화자가 말할 수있는 특정한 것을 암시하는 방식으로 의사 소통을하고 있음을 이해하도록하는 것이 좋습니다.

    의사 소통을 시도하는 동안 산만 해지는 것은 간단합니다. 종종 당신은 누군가가 의사 소통하기를 원할 때 달성해야 할 많은 작업이 있거나 많은 다른 활동이 발생합니다. 이것은 잘못된 의사 소통, 가짜 관심, 함께 모든 것을 조정하여 미래의 의사 소통을 위협하기 때문에 종종 문제가됩니다.

    청취 고장의 이유는 많지만 듣기 기술을 향상시키는 몇 가지 방법이 있습니다. 그들은 다음과 같습니다.

  • 적극적으로 참여할 것이라는 단서
  • 농축액
  • 순간 응답 공식을 자제하십시오
  • 미리 준비하려고 노력하십시오
  • 수정 준비
  • 주변 환경이 듣는 데 도움이되는지 확인하십시오.
  • 확실히 듣고 있다는 단서는 꽤 멀리 갈 수 있습니다. 청취자가 스피커의 말에 관심이있는 것처럼 느끼는 것이 매우 중요합니다. 그 이유는 스피커에 관한 리스너 걱정을 설정하는 것에 대한 메모를 보낼 것입니다. 사람들이 당신이 그들을 소중하게 생각하는 것처럼 느끼지 않으면, 그들은 당신을 정말로 믿지 않으며 의사 소통 과정이 빠르게 줄어 듭니다. 따라서 눈 접촉, 몸짓 및 인정 진술을 포함하여 듣고있는 언어 적 및 비언어적 단서를 사용하는 것이 중요합니다.

    집중에는 의지와 실천이 필요합니다. 활발한 청취를 연습하면 집중력이 지원되지만 누군가가 말하는 것에 집중할 수있는 능력에 기부하는 다른 요소를 찾을 수 있습니다. 정보를 교환 할 때는 멀티 태스킹이 될 수 없습니다. 다른 비언어적 유형의 의사 소통과 함께 신체 제스처를 지켜 볼 수 있도록 눈 접촉을 유지하는 방식으로 자신을 배치하는 것이 중요합니다.

    즉각적인 응답을 공식화하지 않아야합니다. 당신은 실제로 당신이 대화 할 차례 일 때마다 반응 할 가능성이 무엇인지 고려할 때 너무 바빠서 화자가 말하고 싶은 것에 대한 진정한 지식을 형성하는 데 전적으로 집중할 수 없습니다. 대신, 대화로서의 의사 소통에 매우 중요한 접근법입니다. 대화는 우리 가이 자신의 의견에 응답하는 대신 우리가들은 내용을 인정하기 위해 그들의 메시지를 고려하도록 강요함으로써 다른 사람들의 말을 이해하는 데 도움이됩니다.

    준비는 대화의 결과 또는 모든 유형의 의사 소통에 큰 영향을 줄 수 있습니다. 효과적인 청취가 의심 할 여지없이 중요한 상호 작용을 준비하려면 교환의 목표를 염두에 두는 것이 중요합니다. 어떤 결정을 내려야하는지, 발신자와 수신자 간의 협력이 관련된 방식은 염두에 두어야 할 필수 요소입니다. 또한 현실에 대해 정말로 돌보고 궁금한 태도로 문제에 접근하는 것이 좋습니다. 대화는 도전이나 갈등이 아니라 현실을 밝히고 진보 할 수있는 기회로 여겨 져야합니다.

    단순히 개정을 수락하려는 의지는 커뮤니케이션 프로세스를 잘 유지할 수 있습니다. 종종 사람들은 너무 바빠서 자신의 입장을 방어하려고 노력하고 있으며, 실제로 멈추고 다른 방식으로 우월하거나 볼 수 있는지 생각하기 위해 소홀히합니다. 이것은 종종 "인상을 표현하는 90 초, 맹목적으로 900 초를 맹목적으로 지출하는 것"으로 알려진 것입니다.

    적절한 환경을 선택하는 것은 청취자가 집중하고 산만 함을 없애는 데 도움이 될 수 있기 때문에 필수적입니다. 여러 커뮤니케이션에 가장 적합한 정해진 환경은 없지만 일반적으로 높은 활동, 큰 소음, 고통스러운 온도, 환기 불량 등을 찾을 수있는 지역을 피하는 것이 좋습니다.

    이러한 기술을 구현하려면 의지와 인내가 필요합니다. 그러나 의사 소통 기술 향상의 장기적인 이점은 성공적인 세계의 성공 가능성을 크게 높이기 때문에 시간과 노력은 가치가 있습니다. 효과적인 청취는 커뮤니케이션 프로세스에서 가장 중요한 부분입니다. 실제로 완벽하게 완벽하기가 가장 어렵습니다. 효과적인 청취에는 몇 가지 장벽이 있지만, 듣는 기술을 연습하면 이러한 장벽을 극복하고 훌륭한 청취자가 될 수 있습니다.